Capture de photos

Prenez des photos pendant votre inspection directement à l’aide de votre appareil mobile. Les photos seront ajoutées automatiquement au rapport d’inspection.

Annotations des photos

Fini les autocollants collés aux murs, aux comptoirs et au plancher ! Annotez vos photos librement en encerclant des égratignures, en ajoutant une flèche pour déplacer une prise électrique ou en dessinant des zones à corriger.

Écriture par la voix

Plus besoin de prendre le temps d’écrire de longs commentaires ! Utilisez la fonction Speech-to-Text de votre appareil Android ou Apple afin d’écrire rapidement les commentaires de vos observations.

Signature intégrée

Nul besoin d’imprimer la copie du rapport afin d’obtenir la signature de vos clients. Les signatures digitales intégrées vous permettent d’obtenir instantanément la signature de l’inspecteur et des clients sur votre appareil mobile. Les signatures seront intégrées directement au rapport d’inspection.

Demande d’accès

Envoyer une demande d’accès au domicile rapidement à vos clients. Ces derniers reçoivent un formulaire par courriel et les réponses sont ajoutées à l’historique de communication.

Portail des sous-traitants

Vos sous-traitants peuvent donner une rétroaction relativement à un appel de service. Ils pourront ajouter des commentaires, fixer une date de réalisation des travaux, envoyer des bons de commandes et indiquer que le problème a été corrigé.

Inspection par zone

Choisissez parmi nos nombreuses listes d’inspections prédéfinies pour vos différentes inspections. Au besoin, configurer rapidement vos listes d’inspections à l’aide de notre configurateur Glisser-Déposer.

Niveau de criticite

Nous ne sommes pas là pour vous imposer une façon de faire ! Définissez votre propre grille de niveau de criticités afin d’obtenir un contrôle ultime sur vos processus.

Appel de service

Fini les nombreuses versions de fichiers Excel transmis par courriel. Vos listes de travaux correctifs sont maintenant centralisés, accessibles par tous et les statuts sont mis à jour en temps réel.

Registres et coordonnées

Conserver et éditer les données de vos clients et de vos fournisseurs à un seul et même endroit. Les utilisateurs de votre portail ont accès aux informations sur le web ou sur un appareil mobile.

Communications intégrées

L’ensemble des communications avec les clients, avec vos sous-traitants et les communications internes sont consignées dans chaque appel de service. L’historique des échanges vous permet de maintenir le contrôle sur la résolution de vos appels de service.

Statistiques

Les problèmes les plus fréquents sont maintenant rapidement visible. Les statistiques sur les types de problèmes les plus fréquents dans vos différents projets. Vous serez en mesure d’évaluer la performance de vos projets et de vos sous-traitants.

Rapport automatisé

Les rapports d’inspection sont générés dès la fin de l’inspection. Votre équipe de service-client et votre équipe de construction peuvent collaborer rapidement à la résolution des appels de service.

Archives et historique

Rapport d’inspection, documents de ventes, historique des communications ; tout est conservée afin de vous permettre d’obtenir réponse à vos questions futures !

Import / Export

Notre outil d’import vous permet d’intégrer vos données actuelles comme les informations des emplacements, les clients et les fournisseurs tandis que notre outil d’export vous permet d’exporter les données contenues dans Track and Fix.

Mode hors-ligne

L’application mobile vous permet de faire des inspections sans réseau cellulaire, ni wifi. Vous pourrez donc tenir des inspections dans des lieux sans signal comme les stationnements intérieurs ou les salles mécaniques ou encore utiliser l’outil d’inspection dans des régions éloignées.

Sondage de satisfaction

Lorsque qu’un sous-traitant vous mentionne que les travaux sont terminés, vous pouvez transmettre un formulaire de satisfaction au client afin de savoir s’il est satisfait des travaux. Vous serez ainsi protéger et outiller contre les recours futurs ou les litiges. L’envoi du sondage est automatiquement inscrit à l’historique des communications.

Bilingue

La plateforme web et l’application mobile sont entièrement bilingues. Les listes, les modèles et les courriels par défaut sont disponible en français et en anglais.

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